Domande frequenti, aiuto e supporto

Gli articoli disponibili in magazzino vengono consegnati entro 2-5 giorni. Per gli articoli arretrati e speciali potrebbero essere necessarie da 2 a 4 settimane, a seconda della disponibilità da parte dell’editore. Vi terremo aggiornati durante l’elaborazione dell’ordine.

Per una registrazione corretta è necessario un indirizzo e-mail valido. Fare clic qui per registrarsi. Vi invieremo un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica con cui vi siete registrati per verificare che il vostro indirizzo di posta elettronica sia corretto. Controllate la vostra posta elettronica (anche la cartella spam) per trovare la nostra e-mail di verifica. Apritelo e cliccate sul link per verificare il vostro indirizzo e-mail e attivare il vostro account Bibliagora.

Prima di effettuare un ordine, l’indirizzo di spedizione (consegna) può essere modificato accedendo al proprio account e cliccando su “Modifica il mio indirizzo”.

Se si desidera modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine, si prega di contattarci il prima possibile e prima della spedizione.

Se un ordine è già stato spedito, non è possibile modificare l’indirizzo di consegna.

Bibliagora non elabora transazioni e non conserva mai i dati della carta di credito sui propri server. Bibliagora non chiederà mai i dati della carta di credito al telefono o via e-mail. Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro al 100% da Stripe, che utilizza le tecnologie più recenti e la crittografia più potente.

Bibliagora Prime è un abbonamento a pagamento. A fronte di una piccola quota annuale o vitalizia, i soci godono di uno sconto del 10% su tutti i prodotti. Non c’è limite al numero di ordini effettuati o al numero di libri acquistati durante l’iscrizione. Continuiamo ad aggiungere vantaggi e benefici per i nostri soci.

Di solito consegniamo in tutto il mondo, ad eccezione di alcune aree remote, come alcune isole del Pacifico, villaggi nelle Alpi e in Alaska, o nel bel mezzo del nulla in Australia. Inoltre, ci sono alcuni paesi africani e paesi come l’Afghanistan, la Russia, l’Iran e la Corea del Nord, dove è impossibile arrivare. Quando ci imbatteremo in un luogo di consegna come questo, sarete avvisati di conseguenza.

Sì, di solito imballiamo e spediamo gli ordini in un unico pacchetto. Esistono tuttavia delle eccezioni, a seconda delle restrizioni di peso/volume.