Συχνές ερωτήσεις, βοήθεια & υποστήριξη

Τα είδη που βρίσκονται σε απόθεμα παραδίδονται εντός 2 έως 5 ημερών. Τα καθυστερημένα και ειδικά είδη μπορεί να χρειαστούν 2 έως 4 εβδομάδες, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα από τον εκδότη. Θα σας κρατάμε ενήμερους όσο επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας.

Για την επιτυχή εγγραφή απαιτείται έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε. Θα στείλουμε ένα email στη διεύθυνση email με την οποία έχετε εγγραφεί για να βεβαιωθούμε ότι η διεύθυνση email σας είναι σωστή. Παρακαλούμε ελέγξτε τα email σας (και το φάκελο spam) για το email επαλήθευσης. Ανοίξτε το και κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να επαληθεύσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να ενεργοποιήσετε το λογαριασμό σας στο Bibliagora.

Πριν από την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, η διεύθυνση αποστολής (παράδοσης) μπορεί να αλλάξει, συνδεόμενος στο λογαριασμό σας και κάνοντας κλικ στο “Επεξεργασία της διεύθυνσής μου”.

Εάν χρειαστεί να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης αφού έχετε τοποθετήσει μια παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και πριν την αποστολή της.

Εάν μια παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης.

Η Bibliagora δεν επεξεργάζεται συναλλαγές και δεν διατηρεί ποτέ πληροφορίες πιστωτικών καρτών στους διακομιστές της. Η Bibliagora δεν θα ζητήσει ποτέ τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στο τηλέφωνο ή να σας αποσταλούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όλες οι συναλλαγές επεξεργάζονται 100% με ασφάλεια από την Stripe χρησιμοποιώντας τις τελευταίες τεχνολογίες και την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση.

Το Bibliagora Prime είναι συνδρομητική συνδρομή. Με μια μικρή ετήσια ή ισόβια συνδρομή, τα μέλη απολαμβάνουν έκπτωση 10% σε όλα τα προϊόντα. Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των παραγγελιών που θα κάνετε ή στον αριθμό των βιβλίων που θα αγοράσετε κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας. Συνεχίζουμε να προσθέτουμε οφέλη και προνόμια για τα μέλη μας.

Συνήθως παραδίδουμε σε όλο τον κόσμο, εκτός από μερικές απομακρυσμένες περιοχές, όπως κάποια νησιά στον Ειρηνικό, χωριά στις Άλπεις και την Αλάσκα ή στη μέση του πουθενά στην Αυστραλία. Επίσης, υπάρχουν ορισμένες αφρικανικές χώρες και χώρες όπως το Αφγανιστάν, η Ρωσία, το Ιράν και η Βόρεια Κορέα, όπου είναι αδύνατο να φτάσει κανείς. Όταν συναντήσουμε ένα τέτοιο μέρος παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά.

Ναι, συνήθως συσκευάζουμε και αποστέλλουμε τις παραγγελίες σε ένα πακέτο. Ωστόσο, υπάρχουν εξαιρέσεις, ανάλογα με τους περιορισμούς βάρους/ογκομετρικού βάρους.